Verzendbeleid
Wij doen zorgvuldig ons best de bestelling zo spoedig mogelijk bij u af te leveren. Bestellingen die op werkdagen vóór 12.00 uur worden gedaan, proberen wij binnen 2 werkdagen nog te verzenden. Niet altijd lukt het ons echter om dit na te komen, soms zijn producten niet voorradig en dan kan de levering van uw bestelling iets langer duren. Op de productpagina staat een indicatie van de levertijd. Mochten wij om wat voor reden dan ook deze levertijd niet halen, dan brengen wij u hier natuurlijk zo spoedig mogelijk van op de hoogte.
De vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten.
Helaas kunnen wij het moment van aflevering niet garanderen.
Wij verzenden standaard naar Nederland, België, Duitsland en Oostenrijk. Wanneer u zich buiten deze gebieden bevindt, kunt u een gepersonaliseerde offerte voor producten aanvragen en kunnen wij u de beste verzendopties bieden.
| Gebied | Gratis verzending | Standaard verzending |
| Nederland | Boven €200 excl. BTW | €12,00 |
| België | Boven €200 excl. BTW | €12,00 |
| Duitsland | Boven €500 excl. BTW | €45,00 |
| Oostenrijk | Boven €500 excl. BTW | €45,00 |
We verzenden geen 10 liter verpakkingen naar Oostenrijk.
Garantie
Wij geven om onze producten en doen logischerwijze ons best om deze in topconditie aan u te leveren. Toch komt het wel eens voor dat er een bestelling kapot gaat tijdens transport of dat er iets anders gebeurt waardoor u aanspraak kunt maken op garantie. Op grond van het Europese recht zijn wij aansprakelijk voor elk gebrek van overeenstemming dat binnen een termijn van twee jaar na de levering van de goederen aan het licht komt. U kunt aanvullende rechten hebben op grond van het Nederlandse recht.
Wanneer u een gebrek aan het product ontdekt of zou horen te ontdekken dient u binnen een redelijke termijn contact op te nemen met ons.
Indien u tijdig contact met ons opneemt zullen wij zorgen voor een kosteloze reparatie of voor vervanging.
Klachten
Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals gepland. We raden u aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar hello@vossenchemicals.com.